12304是什么电话号码

# 12304是什么电话号码？

12304是中国国家卫生健康委员会指导下的国家医疗卫生服务热线，是一项服务全国人民的公益事业。

## 12304服务的范围

1. 医疗卫生咨询：包括疾病预防、医疗服务、中医服务、健康饮食、养生保健等。

2. 医药服务指导：涉及药品储存、处方审核、用药风险管理等方面。

3. 医疗差错投诉：对就诊体验不满意的人可以拨打12304进行投诉。

4. 突发事件处置：例如突发公共卫生事件、自然灾害等，可通过此电话号码寻求卫生健康部门的帮助。

## 如何使用12304

1. 拨打12304电话号码。
2. 选择语音服务或人工服务。
3. 根据提示做出相应的选择或者直接告知所需服务。
4. 在按照指示提交所需信息后等待回复即可。

## 12304的优势

1. 方便快捷：只需拨打电话即可获取健康服务信息，避免排队等待就诊。
2. 全天候服务：12304全年无休，24小时不间断服务。
3. 专业可靠：服务团队专业齐全，经验丰富，可以及时准确地为人们解答问题、提供服务。
4. 全面覆盖：服务范围广泛，除了常见的医疗卫生问题之外，还包括突发公共卫生事件的应急处理。

综合来看，12304作为国家医疗卫生服务热线，为人们提供了非常便捷、专业、全面的服务，同时也是一个全国人民健康事业的重要组成部分。

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